Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, известный по всей России. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, убеждал отчаявшихся людей не делать непоправимого. Его подход к переговорам — результат многолетнего опыта, проверенного в экстремальных условиях.
Но даже у таких профессионалов бывают провалы. Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах встретиться с болью жены и сына. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.